CRM-системы

CRM (Customer Relationship Management) – это специальная программа для управления вашим бизнесом. Правильное использование современной CRM помогает умножить прибыль, уменьшить издержки, улучшить общение с покупателями и в разы ускорить обработку входящих заявок.

Для чего нужны CRM-системы?

Вы легко сможете при желании выстраивать необходимые коммуникации с клиентами, управлять любыми продажными процессами в вашей компании, собирать и хранить клиентскую базу. Например, если один из ваших менеджеров увольняется, все данные по сделкам сохранятся в CRM и не пропадают.

В CRM вы также сможете вести грамотный диалог с клиентом, мотивируя его заказывать больше товаров или услуг.

Важно, чтобы CRM-система вашего интернет-бизнеса:

  • соответствовала вашим требованиям;
  • автоматизировала оперативную работу;
  • уменьшала время и трудозатраты;
  • была безопасна;
  • позволяла бы проводить аналитику.

Стоит заказать разработку CRM-системы?

У нас вы можете заказать создание CRM, адаптивной под ваш бизнес-проект. При разработке уникальной CRM-системы для вашего бизнеса, мы

  • Проводим анализ всех бизнес-процессов и ваших запросов. Проясняем цели создания единой системы управления. Разбираем потребности сотрудников и продумываем ускорение и упрощение их рабочих задач.
  • Создаём архитектуру проекта, позволяющего оперативно достигать определённых бизнес-целей. Подготавливаем и утверждаем понятный и подробный план внедрения со сроками для каждого этапа работ.
  • Включаем в работу команду и работаем поэтапно. По мере выполнения задач представляем вам результаты.
  • Интегрируем внутренние системы компании. Пишем инструкции и регламент пользования CRM, предоставляем обучение для сотрудников.
  • Осуществляем качественную техподдержку и доработки CRM-системы по мере развития вашего проекта.

Результаты работы в CRM-системе

CRM – верное решение для любого командного бизнеса. Благодаря ясному пониманию запросов клиентов появляется потенциал перекрестных и дополнительных продаж. Вы сможете без проблем хранить нужный объём важных данных, эффективнее работать с клиентами, назначать задачи менеджерам, мониторить их работу, отвечать на входящие запросы из любого источника и в разы увеличивать продажи.

Внедрение наших разработанных CRM включает в себя трансляцию ценностей нового подхода, гарантирует четкие инструкции выполнения новых задач всем сотрудникам, а руководству — возможности для оценки итогов всех процессов на каждой стадии работ.